Bricks geeft als melding: dymo printer niet gevonden

Volg de volgende controle stappen.

1. Controleer of je in de webversie buiten de Zorgdesktop van FuTec werkt. Er binnen functioneert het printen van etiketten niet. 
2. Controleer of de Dymo Connect Software is geïnstalleerd. Is dit niet het geval, installeer dit programma.
   Heeft u Dymo een typenummer 400 of lager? Deze ondersteunt de Dymo Connect software niet en is niet geschikt voor gebruik met de webversie van Bricks.
3. Controleer of de printer toegevoegd is aan de Dymo Connect Software.
   Volg hiervoor de stappen in de handleiding en test of er hier vanuit een label geprint kan worden.
   Lukt het niet de printer toe te voegen omdat je beheerdersrechten mist? Kijk dan hier voor een oplossing: Toelating verlenen voor gebruikers zonder beheerdersrechten voor DYMO Connect Web Service
4. Controleer of er problemen zijn met het certificaat van Dymo.
   Op Windows: rechts onderaan langs datum en tijd (mogelijk bij verborgen pictogrammen).Op Mac: rechtsboven in uw scherm, in de buurt van het WiFi-pictogram.
   Klik met de rechtermuisknop en kies 'Diagnose'.
   Krijg je de volgende melding?
   ?
   Dan ligt het aan het certificaat van de Dymo en moet het certificaat opnieuw geïnstalleerd worden.
   Volg hiervoor de aanwijzingen van Dymo Help Center.
5. Vraag zo nodig de ICT-beheerder om hulp.

Bricks ziet wel de dymo, maar het printen levert een StrikeOut melding

1. Vaak wordt dit veroorzaakt door een conflict tussen Dymo Connect en Dymo Label. Deze programma's kunnen niet naast elkaar actief zijn. 
   
2. Verwijder zowel Dymo label als Dymo Connect (indien je alleen Dymo Label verwijdert zal Dymo connect na een paar keer een foutmelding geven via de Diagnose Functie).
3. Herinstalleer vervolgens Dymo Connect.