Hierbij een overzicht van menuteksten die je kunt gebruiken voor het belmenu. Tip voor het opslaan: Start (indien van toepassing) met de menu keuze gevolgd door een naam. Bijvoorbeeld. 1. afspraak maken. Of 3.1. intercollegiaal. Dit voorkomt dat er per ongeluk verkeerde berichten worden gekoppeld aan menu opties en zorgt voor een overzichtelijk geheel.
Welkom
Welkom bij <naam praktijk>
Welcome by <naam praktijk>
Menu open
We gebruiken bij voorkeur 0 voor de spoedlijn zodat patienten die niet per ongeluk kiezen. Er zijn praktijken die een aparte optie aanbieden voor apotheken. Engelse optie kan weggelaten worden als hier geen behoefte aan is.
For english, press 9. Voor een spoedgeval, kies 0. Voor een afspraak met de dokter, kies 1. Voor andere vragen, kies 2. Voor intercollegiaal overleg, kies 3. U kunt ook eenvoudig een afspraak maken op onze website: <website praktijk>. Dank u wel.
For an emergency, choose 0. For an appointment with the doctor, choose 1. For other questions, choose 2. For peer consultation, choose 3. You can also easily make an appointment on our website: <website practice>. Thank you.
Menu gesloten
For english, press 9. De praktijk is momenteel gesloten. Bel direct 112 bij levensbedreigende situaties. Voor spoedgevallen die niet kunnen wachten tot we weer open zijn, bel de huisartsenpost op <nummer HAP>. Ik herhaal <nummer HAP>. Voor een afspraak met de dokter, kies 1. Voor andere vragen, kies 2. U kunt ook eenvoudig een afspraak maken op onze website: <website praktijk>. Dank u wel.
For english, press 9. The practice is currently closed. Call 112 immediately in life-threatening situations. For emergencies that cannot wait until we are open again, call the GP on <number HAP>. I repeat <number HAP>. For an appointment with the doctor, choose 1. For other questions, choose 2. You can also easily make an appointment on our website: <website practice>. Thank you.
Spoed
Een aantal praktijk voegt een extra toelichting toe als patient voor de spoedoptie kiezen om misbruikt te voorkomen.
Bel bij levensbedreigende situaties 112. Gebruik dit nummer alleen bij urgente medische vragen. Deze vraag wordt met voorrang opgepakt ten koste van andere patienten. Verbreek de verbinding als hier geen sprake van is en plan een regulier consult.
Call 112 in life-threatening situations. Only use this number for urgent medical questions. This question is addressed with priority at the expense of other patients. If not, disconnect and schedule a regular consultation.
Afspraak inplannen
Eventueel kan er een extra toelichting worden gegeven als patiënten de optie om de arts te spreken kiezen. Dit maakt het belmenu wel langer maar kan waardevol zijn als de praktijk net start met de nieuwe werkwijze.
Bij onze praktijk plant u direct zelf een telefonisch afspraak in met een arts. We bellen u op het gekozen tijdstip terug. We bespreken uw vraag en samen bepalen we of een bezoek aan de praktijk gewenst is. We plannen dan direct een vervolgafspraak in.
At our practice, you can schedule a telephone consultation with a doctor directly. We will call you back at the chosen time. We discuss your question and together we determine whether a visit to the practice is desirable. We will then immediately schedule a follow-up consultation.
Overige vragen voor patienten
Korte versie
Stel hier uw vragen die niet spoedeisend zijn. Bijvoorbeeld over herhaalrecepten of administratieve zaken. Spreek duidelijk uw naam, geboortedatum en vraag in. Toets hekje als u het bericht heeft ingesproken. Indien nodig nemen we contact met u op.
Ask your non-urgent questions here. For example about repeat prescriptions or administrative matters. Clearly state your name, date of birth and question. Press the hashtag if you have recorded the message. We will contact you if necessary.
Lange versie
Stel hier uw vragen die niet spoedeisend zijn. Kies 1 voor herhaalrecepten, kies 2 om een portaal aan te maken, kies 3 voor overige vragen.
Please ask your non-urgent questions here. Press 1 for repeat prescriptions, press 2 to create a portal, press 3 for other questions.
Bij keuze voor de opties dient dan het volgende bericht te worden afgespeeld:
Herhaalmedicatie
Spreek duidelijk uw naam, geboortedatum en medicijnen in die u wil bestellen. Toets hekje als u het bericht heeft ingesproken. Uw medicijnen kunt u doorgaans binnen <x> werkdagen ophalen bij uw apotheek.
Clearly state your name, date of birth, and the medications you wish to order. Press hashtag when you have finished recording your message. You can usually pick up your medications at your pharmacy within <x> business days.
Portaal
Spreek duidelijk uw naam, geboortedatum, emailadres en telefoonnummer in. Toets hekje als u het bericht heeft ingesproken. We streven ernaar om uw aanvraag binnen <x> werkdagen te behandelen. U ontvangt een mail om een wachtwoord aan te maken zodra uw portaal is geactiveerd.
Clearly state your name, date of birth, email address, and phone number. Press hashtag when you have finished recording your message. We aim to process your request within <x> business days. You will receive an email to create a password once your portal has been activated.
Overige vragen
Spreek duidelijk uw naam, geboortedatum en vraag in. Toets hekje als u het bericht heeft ingesproken. Indien nodig nemen we contact met u op.
Clearly state your name, date of birth, and your question. Press hashtag when you have finished recording your message. If necessary, we will contact you.
Intercollegiaal
Meeste praktijken bieden deze optie aan. Er zijn ook praktijken waarbij collega's alleen een bericht kunnen achterlaten.
Bent u zorgverlener en heeft u een administratieve vraag, toets 1. Belt u voor intercollegiaal overleg, toets 2.
Are you a healthcare provider and do you have an administrative question, press 1. If you are calling for intercollegial consultation, press 2.
Bij administratieve vraag
Spreek duidelijk uw naam, functie, telefoonnummer en vraag in. Indien nodig nemen we contact met u op. Sluit af met een hekje.
Clearly state your name, position, phone number, and question. If necessary, we will contact you. Press hashtag when you have finished recording your message.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.