Bricks en FlexAssist hebben geen automatische instelling voor feestdagen. Je moet dus zelf instellen dat voor de telefoon het avond- en weekendmenu wordt gevolgd. En voor die dagen alle agenda's van medewerkers blokkeren waarin afspraken geboekt kunnen worden.

Bandje (belmenu) instellen

Met de agenda Belmenu geef je aan welk bandje wanneer afgespeeld moet worden. In deze agenda stel je voor feestdagen in dat voor de telefoon het avond- en weekendmenu wordt gevolgd.
 

De makkelijkste manier is om de agenda leeg te laten op feestdagen (net zoals er 's avonds en in het weekend ook geen blok Open ingesteld is).

• Ga naar agenda Belmenu en ga naar de dag die je wilt aanpassen.
• Klik met de rechtermuisknop op het gekleurde blok en kies voor Week aanpassen. Klik met de rechtermuisknop op de dag die aangepast moeten worden en kies Wis blok.
• Of je kiest voor Deze week hier, en daarna voor [Leeg].

• Bevestig met 'Opslaan'.

   

Vraag: kan ik ook de Bricks-blokken Gesloten of Feestdag gebruiken in de agenda Belmenu?

Doe dit liever niet. Leeglaten is de duidelijkste manier om de telefonie op het reguliere avond/weekend-bandje over te laten gaan.

Wil je per se wel een blok in de agenda zetten, zorg dan dat dit in de Admin-omgeving van FlexAssist op de juiste manier toegevoegd is aan de callroute Telefonie en daar gekoppeld is aan het Belmenu Gesloten.

Agenda's medewerkers

De Bricks-agenda heeft geen automatische instelling voor de Nederlandse feestdagen. 

Blokkeer ook je eigen agenda('s) op de feestdag: zie Bricks agenda/afspraken aanpassen bij vakantie. Of laat je agenda('s) leeg op die dag. 

Op die manier kunnen er geen afspraken geboekt worden op die dag, door jezelf of door patiënten.